el blog de Club Lugosi

“Nosotros ya tenemos web”

Hace ya un tiempo que en Club Lugosi estamos recomendando a clientes habituales que sabemos que lo necesitan que tengan presencia en Social Media. Y normalmente la respuesta es: “nosotros ya tenemos página Web”. Y algunos añaden “y mi sobrino-cuñado-vecino-amigo me ha abierto un perfil en Facebook”.

Nosotros nos dedicamos a una profesión en la que siempre ha habido mucho intrusismo, y es una pena. Pero en el tema de presencia en redes sociales y demás conviene que sea llevado por profesionales con experiencia. Y aún así es un tema complicado, sino fijaos en lo que le pasó a Nestlé.

Es un error pensar que teniendo una Web corporativa los futuros clientes van a aparecer en ella por arte de magia. Hay muchos factores que influyen: cómo es la web (si es de la época de Geocities, mal vamos), el SEO y mil cosas más.

Muchos se olvidan de que siguen vivos por sus clientes. Y para esto, entre muchas otras cosas, sirve ahora mismo la red. Para mantener conversaciones con los que ya son clientes y con los que pueden llegar a serlo, para aprender qué necesidades tienen y poder satisfacerlos mejor.

No es que el aprovechamiento del Social Media sea la panacea a todos los problemas de una empresa. Tener un producto o un servicio bueno sigue siendo imprescindible. Pero no es menos cierto que se le puede sacar provecho en mucho sentidos si se pone en manos de profesionales.

Pues eso.

Foto de kekremsi